суть претензии: установка заведомо бракованных/некачественных деталей, отказ фирмы устранить свою ошибку
сумма ущерба: 80.000 руб
История конфликта: Началось всё пару месяцев назад, когда я обнаружил, что АКПП в моей Тойоте
стала изрядно "подглючивать". Я обратился в указанную выше фирму с просьбой сделать диагностику и ремонт
АКПП, поскольку ранее уже имел с ней дело один раз по незначительной проблеме.
После проведения диагностики их мастер сказал, что моя АКПП ремонту не подлежит и нуждается в замене.
Я согласился на замену АКПП и стал ждать, когда её мне поставят "под заказ". Ждать "поставки" пришлось
более месяца и все это время я почти не ездил на машине, так как боялся угробить полностью свою
АКПП. Наконец, когда я позвонил в очередной раз, чтобы узнать на каком этапе находится моя заявка, мне ответили,
что "можете приезжать". Я тут же приехал и оплатил ремонт. А дальше началось самое интересное:
буквально спустя пару недель после их "замены АКПП" с машиной начались те же самые проблемы, что и раньше!
Я поделился своими сомнениями с товарищем, который раньше имел некоторое отношение к ремонту японских автомобилей,
вместе с ним мы решили поглядеть на то, что поставили взамен моей старой АКПП и тут... я с ужасом обнаружил, что
моя старая АКПП стояла на месте как ни в чем не бывало! Причем совпадений быть не могло, у приятеля сохранились
фотографии моей АКПП (он сфотографировал её, когда хотел помочь мне достать рабочую, но у него не вышло).
Естесственно, я поехал в эту "АСКО" и потребовал объяснений. Однако конструктивного диалога не получилось,
мне опять предложили "записаться на диагностику", причем в порядке общей очереди и за мой счет!..
На все мои дальнейшие вопросы был дан один ответ: "у нас таков порядок, мы ни для кого исключения не делаем".
Т.е. фактически "САМ ДУРАК" - вот что этим было сказано мне!!!
P.S. Угрохав уйму времени, денег и нервов на эту фирмешку, в итоге я так и остался у разбитого корыта со своей
полудохлой АКПП, которую они тяп-ляп "отремонтировали" под видом замены на новую. Поскольку терять
мне больше уже нечего, то я и решил запостить этот текст на форум - в надежде, что другие будут осторожнее и
не наступят на те же грабли. Всем удачи на дороге и езды без поломок!
ЛЮЦИЛИЯ ПринЦЕсФИРОчка
Возраст: 35 На сайте с: 19 Окт 2009 Сообщения: 1533 Откуда: НИЖНЕВАРТОВСК
Авто: Омежка пельмешка
охренеть,конечно. а в общество по правам поребителей не обращались?
_________________
tanj VIP клуба AutoWomen.ru
На сайте с: 14 Май 2009 Сообщения: 1725 Откуда: москва
Ушлепки нам мне кажется тоже вместо новой поставили страую после ремонта.
Эх, руки бы поотрывать таким ремонтникам
_________________ ТОЙОТА - управляй мечтой. ВАЗ - не ссы, доедем!!!)))
Я личность творческая - хочу творю, ..хочу вытворяю...
Эмили Водитель Роллс-Ройса Ее Величества
На сайте с: 01 Июл 2009 Сообщения: 821 Откуда: Moscow
по тв уже озвучивали эту проблему, когда в сервисах берут за мифический ремонт/замену детали.
в этом случае помогает только маркировка деталей
нужно было старую акпп забрать у них после замены
во пид...сы
_________________
Akaka VIP клуба AutoWomen.ru
Возраст: 36 На сайте с: 27 Май 2009 Сообщения: 1658 Откуда: Москва (Ново-Переделкино)
Авто: ВАЗ 21051;1,2; МТ
Эмили писал(а):
нужно было старую акпп забрать у них после замены
кстати да.
_________________
Киви Королева бензоколонки
Возраст: 33 На сайте с: 08 Ноя 2009 Сообщения: 1165 Откуда: Самара
Авто: VW Pointer, 1.8, МТ
странный пост
то ли добродетель нахлынула, то ли анти-реклама
_________________ "- Ты цак надень, и в пепелаце сиди..."
Automan The man in the car
Возраст: 52 На сайте с: 27 Ноя 2007 Сообщения: 12395 Откуда: Москва
Авто: Opel Zafira 1.8 MTA (робот/изитроник)
Может человек действительно "натерпелся" и решил по максимуму нагадить обидчикам. У меня брат так попал - накрылась турбина на дизеле (Исудзу), отдал прилично денег за замену, от сервиса отъехал - воняет жженым, остановился, звонит им. Ничего, говорят, это просто масло наверное капнуло во время ремонта на глушитель, сейчас прогорит и перестанет, езжайте, не парьтесь.
Короче сгорела она вхлам, развалилась на куски, осколки осыпались внутрь, там тоже чето навернулось, толи клапана, толи еще что.
В сервисе мастер сказал - а вы сами виноваты. Директор прятался неделю, назначал встречи а сам скрывался. Жесть. Он в суд подавал, присудили устранить последствия, но он отдал другим кажется, я уже точно не помнб чем кончилось.
_________________ Форум Женщина за рулем - это место, где любая женщина за рулем всегда чувствует себя комфортно и уверенно, даже не имея опыта вождения автомобиля!
Как вставить фото :: Как вставить видео
Akaka VIP клуба AutoWomen.ru
Возраст: 36 На сайте с: 27 Май 2009 Сообщения: 1658 Откуда: Москва (Ново-Переделкино)
Авто: ВАЗ 21051;1,2; МТ
Automan, а смысл было в суд подавать, если всё равно отдал исправлять другому сервису?
_________________
Ingigerda VIP клуба AutoWomen.ru
Возраст: 58 На сайте с: 05 Ноя 2009 Сообщения: 2730 Откуда: Москва, Теплый Стан
Авто: Chevrolet Lanos 1,5 MT SX, 2008
А куда деваться в подобных случаях?
Automan The man in the car
Возраст: 52 На сайте с: 27 Ноя 2007 Сообщения: 12395 Откуда: Москва
Авто: Opel Zafira 1.8 MTA (робот/изитроник)
Akaka, я точно не помню, но что-то он с них поимел назад. Таких нельзя оставлять безнаказанными. Они ему и на капот кстати чето уронили, правда без вопросов покрасили.
_________________ Форум Женщина за рулем - это место, где любая женщина за рулем всегда чувствует себя комфортно и уверенно, даже не имея опыта вождения автомобиля!
Как вставить фото :: Как вставить видео
Автоледи
Партнеры рекомендуют:
Добавлено: сегодня в 00:00 Заголовок сообщения:
Не нашли то, что искали? Попробуйте поискать тут:
_________________ Вы на форуме
Женщина за рулем. Чтобы отвечать и создавать новые темы, зарегистрируйтесь, это займет не больше минуты. На нашем форуме Автоледи всегда рады новичкам!