Женщина за рулем - Форумы для Автоледи Женщина за рулем - Главная страница Портала
ГлавнаяПоследние темыФотоальбомПрофильВойти и проверить ЛСРЕГИСТРАЦИЯВходПоиск

Начать новую тему Ответить на тему
Автор Сообщение
Автоледи
Наши спонсоры:
СообщениеДобавлено: сегодня в 00:00  Заголовок сообщения: 

Automan
The man in the car


Возраст: 52
На сайте с: 27 Ноя 2007
Сообщения: 12395
Откуда: Москва
Авто: Opel Zafira 1.8 MTA (робот/изитроник)
russia.gif
СообщениеДобавлено: 4/4/2008, 18:03  Заголовок сообщения:   КАСКО Автострахование- штука тонкая Ответить с цитатой

Марина слегка поцарапала свою машину на стоянке. Автомобиль был застрахован по каско, vip-полис. По телефону сотрудник страховойкомпании объяснил, что если ущерб не превышает $500, то не обязательно вызывать ДПС, достаточно выезда аварийного комиссара из страховой компании. На вид ущерб был пустяковым, поэтому Марина решила обойтись без ДПС.

Женщина рассудила так: если стоимость ремонта вдруг окажется чуть выше, разницу она оплатит сама. Приехал аварком, оформил аварию и уехал. Позже Марине сообщили, что в выплате ей отказано. Дело в том, что поцарапаны аж три детали и это тянет более чем на $500, а при таком раскладе автовладелец просто обязан вызвать ДПС. Интересно, что при заключении страхового договора об этом факте ее никто не предупредил. Умолчал о нем и выезжавший на место аварком. Между тем Марина ежегодно вносила за страховку 40 000 руб. и теперь считает, что зря.

Похоже, наша героиня поторопилась с заключением договора на подобных условиях. Теперь остается только внимательно перечитать договор, лучше вместе с юрисконсультом (если нет знакомых юристов, обратитесь в любую юридическую консультацию). Возможно, условия выплаты $500 прописаны в нем неверно или закамуфлированно, и тогда есть слабый шанс признать документ недействительным через суд. Если же бумага составлена по всем правилам, то Марине ничего не светит. На будущее: при любом ДТП надо вызывать ДПС!


Автомобиль Нины был поврежден машиной, застрахованной по осаго в компании N. Независимая эспертиза оценила ущерб в 56 000 руб. Затем началась волокита: дело передавалось из отдела в отдел внутри компании, ответа на вопрос «когда будут деньги» Нине не давали. Через три месяца ей наконец позвонили и сказали, что готовы выплатить... 6 000 руб. Внятных объяснений, почему сумма так понизилась, дано не было.

Как себя вести

По идее, на компанию N нужно подавать в суд. Однако Нина не является ее клиентом, поэтому все, что ей остается, - требовать возмещения ущерба с виновника ДТП и в случае его отказа судиться непосредственно с ним. А тот, в свою очередь, может составить иск к своей страховой компании N.


В машине Михаила, застрахованной по каско, оказалось разбито заднее стекло. В договоре страхования было указано, что ремонт должен проводиться только в автосервисе компании по безналичному расчету. Владелец получил направление на ремонт и передал его в сервис. Там ему сообщили, что заказ стекла и его вставка займет 10 дней. Михаил вздохнул и, так как машина ему нужна постоянно, взял автомобиль напрокат в этом же сервисе.

Однако ремонт затянулся на... два месяца и пока не окончен. Разъяренный владелец звонит в автосервис почти каждый день и слышит одно и то же: стекло еще не доставлено. Забрать машину и отремонтировать ее в другом месте нельзя. Купить стекло самому (Михаил видел его в продаже) тоже. Вернее, можно, но только за свой счет. Тем временем мужчина продолжает платить за прокат авто.

Как себя вести

Увы, случай этоне единичный. В основном с подобным сталкиваются те, кто покупает автомобиль в кредит и обязан страховать его в той компании, которую укажет банк. То есть у них нет выбора - вступить в отношения с компанией, которая проводит страховую выплату наличными, или с той, которая только делает ремонт.


Между тем в договоре КАСКО указывается срок выплаты страхового возмещения. Как правило, он составляет 10-20 дней. В данном случае «выплата страхового возмещения» - это ремонт автомобиля. Михаилу и всем его коллегам по несчастью следует отыскать в своем договоре этот пункт и писать в страховую компанию претензию. По закону он имеет право требовать неустойку за каждый день просрочки плюс компенсацию за то, что вынужден был брать авто напрокат. Основание - статья 15 Гражданского кодекса РФ и статья 13 закона РФ «О защите прав потребителей».

Копию претензии стоит отослать в Федеральную службу страхового надзора заказным письмом с уведомлением о вручении. Тогда у потерпевшего будет документ, который потребуется, если страховая компания заупрямится и ему придется обращаться в суд. Туда же необходимо предъявить доказательства своих убытков (счета из проката, квитанции за телефонные переговоры с сервисом и т. д.).


Ольга - неопытный водитель, за год ей пришлось ремонтировать машину трижды. Машина куплена в кредит, застрахована по КАСКО, по договору ремонт производится в определенном сервисе,страховая компания оплачивает его по безналу. Пообщавшись со знакомыми, Ольга пришла к выводу, что в том сервисе, услугами которого она вынуждена пользоваться, цены завышены в полтора раза. Следовательно, страховая сумма заканчивается быстрее, чем если бы девушка чинила свою машину в другом месте. Навязанный автосервис объясняет свои цены высоким качеством работ. Однако опыт знакомых показывает, что в более дешевых местах качество ничуть не хуже.

Как себя вести

Ольга имеет право отказаться от этого сервиса. Закон «О защите прав потребителей» запрещает предоставлять одну услугу навязыванием другой. То есть страховая компания не в праве продавать полис только при условии того, что клиент будет пользоваться услугами определенного сервиса. Даже если это прописано в договоре, такой пункт не имеет силы, раз он противоречит законодательству. Поэтому Ольга может требовать, чтобы страховая компания оплатила ремонт ей там, где она считает нужным....


Подводим итоги:
Во-первых, не заключайте договор со страховой компанией, предварительно не показав его юрисконсульту. Иногда договора как такового не составляют, ограничиваются вручением полиса - а это далеко не одно и то же! Какими бы милыми и доброжелательными ни казались сотрудники компании, как бы ни убеждали вас, что «у нас все по-честному» и как бы вам ни хотелось сэкономить свое время и оформить все бумаги за один раз! Слишком велик риск того, что потом вы потеряете гораздо больше времени и денег...

Во-вторых, если возникает спорная ситуация и не удается разрешить ее со страховщиком полюбовно, не стесняйтесь отстаивать свои права. Сначала обращениями в органы надзора, а затем через суд. Это нормальная практика в развитых странах, и не надо жалеть времени на хождение по инстанциям «из-за какой-то там мелочи». Если мы не отстаиваем свои права по мелочам, где гарантия, что сумеем отстоять их, когда дело дойдет до крупного?




Даже безо всяких махинаций со стороны страховых компаний получение выплаты по ОСАГО - дело муторное. Особенно поражает абсурдность ситуации: тратит время, собирая справки, тот, кто не виновен в ДТП! Ниже приведен перечень временных затрат, к которым нужно быть готовым.

- Ожидание приезда ДПС. На это может уйти до четырех часов.

- Разбор ДТП. В лучшем случае (если у инспекторов не возникает сомнений и виновный не отрицает свою вину) разбор ДТП и составление протокола на ближайшем посту займет от 2 до 6 часов. В худшем случае вам назначат дату, время и место, куда вы должны явиться вместе с виновником. Лучше отпрашивайтесь с работы на целый день, хотя вам может повезти и вы освободитесь быстро.

- Поездка в страховую компанию с заявлением о ДТП и получение там запроса в подразделение ДПС на выдачу необходимых для выплаты справок. 2-3 часа, но может быть и дольше.

- Получение в подразделении ДПС копии протокола о ДТП, копии постановления об административном правонарушении (виновности клиента страховой компании), справки о дорожно-транспортном происшествии с описанием повреждений (форма № 74). От одного часа до целого рабочего дня.

- Подача документов в страховую компанию. Кому-то удается уложиться за час, а у кого-то на это уходит полдня.

Спустя 14 минут 44 секунды, было добавлено:

Вот еще очень дельные и полезные советы при ДТП.

Готовь основания для своей защиты сразу на месте происшествия, а затем обратись к независимым компетентным специалистам. Квалифицированный анализ может показать, что виноват другой участник происшествия, или вина обоюдна, или виновата дорога, или неразличимый дорожный знак и т.д.

На месте происшествия не давай никаких письменных обязательств - находясь в стрессовом состоянии, трудно правильно оценить свои действия перед происшествием и детально вспомнить сложившуюся ситуацию. Позднее вспомнишь, что не тормозил потому, например, что предупреждающий знак был залеплен снегом и неразличим.

Убежденные заявления другого участника, нажим инспектора могут вынудить признать несуществующую вину.

Сразу после происшествия, если нет уверенности в причинах, не сообщай работникам ГИБДД никаких сведений о происшествии, кроме своих данных. Скажи, что не в состоянии ничего рассказать, плохо себя чувствуешь. Статья 51 Конституции предоставляет право молчать до появления твоего адвоката.

Не доверяй рекомендациям правил дорожного движения о том, что в случае взаимного согласия участников можно разъехаться с места ДТП и без сотрудника ГИБДД - его надо вызывать всегда. Правильно составленная им при твоем участии схема ДТП и справка об аварии с подробным перечнем повреждений будут гарантией того, что позднее незначительные вмятины не превратятся в крупный ущерб, как иногда бывает по сговору заинтересованных лиц.

Нежелательно обходиться без оформления происшествия, расплатившись на месте - увидев повреждение на твоей машине, любой инспектор может счесть именно этот автомобиль виновником только что совершенного поблизости другого происшествия со смертельным исходом, виновник которого уехал и объявлен в розыск. Поскольку никаких документов о получении повреждения в другое время и в другом месте нет, могут завести уголовное дело, а в некоторых случаях и экспертиза может "найти" на поверхности машины следы контакта с жертвой и опровергнуть ее заключение будет сложно.

Не соглашайся с предложением другого участника не вызывать ГИБДД, несмотря на его клятвы возместить ущерб, передачу в залог его паспорта или техпаспорта машины - оставить на память и получить новые документы дешевле, чем оплачивать ремонт автомобиля.

Откажись и от предложения сотрудников ГИБДД не оформлять аварию с выдачей им расписки в том, что в этой связи претензий иметь не будешь, а разберешься с другим участником самостоятельно.

Недопустимо подписывать пустой лист, на котором инспектор под предлогом спешки обещает потом нарисовать схему - это либо халтурщик, либо вымогатель, его схема может оказаться приговором тебе.

Без оформления происшествия не удастся доказать, кто виноват.

Если виноват другой, а нетрезвость установлена у тебя - будь уверен, всю вину возложат на тебя.

Не ухудшай свое положение неверными и незаконными действиями.

Не доверяй никому и ничему - джентльменские соглашения невозможны с людьми, почитающими обман за доблесть, а таких людей, к сожалению, немало.

Договоренность, достигнутая между участниками происшествия о возмещении ущерба без оформления происшествия, может оказаться невыполненной из-за недобросовестности виновника.

Не стоит портить отношения на месте происшествия - уважительные отношения сторон помогают решить проблемы без нервотрепки. А лучше поручить переговоры опытным юристам - они не испытывают эмоций, как виновники и потерпевшие, и могут скрупулезно разобраться в ситуации и быстро договориться.

Документация, неполно и неправильно оформленная инспекторами ГИБДД, следователями, экспертами, судьями из-за низкой квалификации, небрежности или умысла может сделать виновного невинным и наоборот.

Вози с собой фотоаппарат, заряженный фотопленкой и снабженный фотовспышкой. Несколько снимков положения автомобилей относительно разметки проезжей части и объектов дороги помогут при разборе в ГИБДД отбиться от необоснованных обвинений, пригодятся и для длительных хождений по инстанциям, для экспертизы с целью обжалования решения ГИБДД.

Попав трезвым в самое незначительное происшествие, даже в качестве пострадавшего, не пей спиртного в течение суток или более после него - милиция может потребовать обследования, если оно не было сделано сразу после происшествия и никакие оправдания о том, что пил после происшествия, не помогут - они недоказуемы, а анализы - это документ для следствия и суда.

За неоказание помощи пострадавшему в происшествии водитель несет уголовную ответственность и в том случае, даже если он не был виновником происшествия.

Источник: Cars.ru

_________________
Форум Женщина за рулем - это место, где любая женщина за рулем всегда чувствует себя комфортно и уверенно, даже не имея опыта вождения автомобиля!
Как вставить фото :: Как вставить видео

Пол:Мужской ОтключеныЛичная галерея AutomanПросмотреть профильОтправить личное сообщениеОтправить e-mailПосетить сайт автора Вернуться на верх страницы
Ася
VIP клуба AutoWomen.ru


Возраст: 42
На сайте с: 09 Апр 2008
Сообщения: 2558
Откуда: г.Москва
Авто: Skoda Fabia new, 1.2/МТ
russia.gif
СообщениеДобавлено: 19/5/2008, 13:59  Заголовок сообщения:   Ответить с цитатой

ТЫкс...пожалуй пора распечатывать от сюда статьи и возить с собой ..на всякий...а то так в случае чего не вспомнишь че делать надо

Вот что лучше,чтоб страховая компания делала ремонт за свой счет или выдавала наличные на ремонт?

_________________
Image

Image

Пол:Женский ОтключеныЛичная галерея АсяПросмотреть профильОтправить личное сообщение Вернуться на верх страницы
Маринка
Водитель Крутой Иномарки


Возраст: 39
На сайте с: 24 Апр 2008
Сообщения: 241
Откуда: Красногорск-Москва

russia.gif
СообщениеДобавлено: 22/5/2008, 11:11  Заголовок сообщения:   Ответить с цитатой

Все зависит от:
страховой, ситуации, ремонтнй компании. У меня с 99 было выгоднее наличными и в страховой мой агент сказал, если есть свои - то бери деньги. А с новой не знаю и знать, если честно, пока не хочу

_________________
Image
Мой авто-блог

Пол:Женский ОтключеныЛичная галерея МаринкаПросмотреть профильОтправить личное сообщение Вернуться на верх страницы
Ася
VIP клуба AutoWomen.ru


Возраст: 42
На сайте с: 09 Апр 2008
Сообщения: 2558
Откуда: г.Москва
Авто: Skoda Fabia new, 1.2/МТ
russia.gif
СообщениеДобавлено: 22/5/2008, 11:17  Заголовок сообщения:   Ответить с цитатой

Если от страховой идти на ремонт,то ждать его прийдется долго...везде очереди....

_________________
Image

Image

Пол:Женский ОтключеныЛичная галерея АсяПросмотреть профильОтправить личное сообщение Вернуться на верх страницы
Automan
The man in the car


Возраст: 52
На сайте с: 27 Ноя 2007
Сообщения: 12395
Откуда: Москва
Авто: Opel Zafira 1.8 MTA (робот/изитроник)
russia.gif
СообщениеДобавлено: 22/5/2008, 15:49  Заголовок сообщения:   Ответить с цитатой

Цитата:
чтоб страховая компания делала ремонт за свой счет или выдавала наличные на ремонт?

Думаю однозначно деньгами. Выбираешь сам ГДЕ и ЗАСКОЛЬКО ремонтироваться, есть возможность "наезжать" на сервис, вот тут фигово, переделывайте, давишь на сроки. Еще и на пиво может остаться. А страховской сервис - по отзывам всегда гемор, долго и плохо делают. Им за клиента биться не надо, у них всегда очередь.

_________________
Форум Женщина за рулем - это место, где любая женщина за рулем всегда чувствует себя комфортно и уверенно, даже не имея опыта вождения автомобиля!
Как вставить фото :: Как вставить видео

Пол:Мужской ОтключеныЛичная галерея AutomanПросмотреть профильОтправить личное сообщениеОтправить e-mailПосетить сайт автора Вернуться на верх страницы
Svetik
Водитель Спорткара


Возраст: 44
На сайте с: 22 Апр 2008
Сообщения: 325
Откуда: Крым

ukraine.gif
СообщениеДобавлено: 22/5/2008, 16:08  Заголовок сообщения:   Ответить с цитатой

Automan писал(а):
Цитата:
чтоб страховая компания делала ремонт за свой счет или выдавала наличные на ремонт?

Думаю однозначно деньгами. Выбираешь сам ГДЕ и ЗАСКОЛЬКО А страховской сервис - по отзывам всегда гемор, долго и плохо делают. Им за клиента биться не надо, у них всегда очередь.

Я тоже считаю, что только наличностью. :yes

_________________
Image

Пол:Женский ОтключеныЛичная галерея SvetikПросмотреть профильОтправить личное сообщение Вернуться на верх страницы
Ася
VIP клуба AutoWomen.ru


Возраст: 42
На сайте с: 09 Апр 2008
Сообщения: 2558
Откуда: г.Москва
Авто: Skoda Fabia new, 1.2/МТ
russia.gif
СообщениеДобавлено: 22/5/2008, 16:10  Заголовок сообщения:   Ответить с цитатой

Только наличность по оценке страхвой может быть меньше,чем реально обойдется ремонт...опять же зависит от страховой наверно

_________________
Image

Image

Пол:Женский ОтключеныЛичная галерея АсяПросмотреть профильОтправить личное сообщение Вернуться на верх страницы
Svetik
Водитель Спорткара


Возраст: 44
На сайте с: 22 Апр 2008
Сообщения: 325
Откуда: Крым

ukraine.gif
СообщениеДобавлено: 22/5/2008, 16:19  Заголовок сообщения:   Ответить с цитатой

Ася писал(а):
Только наличность по оценке страхвой может быть меньше,чем реально обойдется ремонт...опять же зависит от страховой наверно

Или от ушлого адвоката

_________________
Image

Пол:Женский ОтключеныЛичная галерея SvetikПросмотреть профильОтправить личное сообщение Вернуться на верх страницы
Ася
VIP клуба AutoWomen.ru


Возраст: 42
На сайте с: 09 Апр 2008
Сообщения: 2558
Откуда: г.Москва
Авто: Skoda Fabia new, 1.2/МТ
russia.gif
СообщениеДобавлено: 22/5/2008, 16:23  Заголовок сообщения:   Ответить с цитатой

все зависит от экспертов....как оценят..

_________________
Image

Image

Пол:Женский ОтключеныЛичная галерея АсяПросмотреть профильОтправить личное сообщение Вернуться на верх страницы
Нюра
Водитель Черной Чайки


Возраст: 49
На сайте с: 06 Мар 2008
Сообщения: 424
Откуда: Мурманская область

russia.gif
СообщениеДобавлено: 22/5/2008, 16:29  Заголовок сообщения:   Ответить с цитатой

Ася, только наличкой. тем более машина будет новая. Как ты понимаешь я рсчеты по страховке уже прошла. За мою вмятику на крле, чуть поцарапанную (не до металла) дверь насчитали 12 тысяч рублев. В мастерской, где буду ремонтировать, обойдется все в шесть с половиной. Так что наличкой выгоднее. Тем более я посмотрела список СТО с которым у страховой заключен договор, ни в одну из их машину бы не отдала. Я даже ради прикола проехала в пару, так там то пленки защитной нет, то в мастерской такая тьмища, что слабо вериться в правильный подбор краски.

_________________
Image

Пол:Женский ОтключеныЛичная галерея НюраПросмотреть профильОтправить личное сообщение Вернуться на верх страницы
Автоледи
Партнеры рекомендуют:
СообщениеДобавлено: сегодня в 00:00 Заголовок сообщения:


Не нашли то, что искали? Попробуйте поискать тут:

_________________
Вы на форуме Женщина за рулем. Чтобы отвечать и создавать новые темы, зарегистрируйтесь, это займет не больше минуты.
На нашем форуме Автоледи всегда рады новичкам!
Начать новую тему Ответить на тему
На страницу 1, 2, 3 ... 55, 56, 57  Следующий

Часовой пояс: GMT + 4
Copyright (c) 2007-2014 Женщина за рулем форум для автоледи • При копировании материалов ссылка на AutoWomen.ru обязательна
Обмен кнопкамиОбратная связь

[ Time: 0,2272s ][ Queries: 18 (0,1792s) ][ Debug on ]
Женщина за рулем - форум и автоклуб Женщина за рулем - обратная ссылка на материалы обязательна Top.Mail.Ru КЛУБ ВОЛОНТЕРОВ ХОСПИС ДЕТЯМ Благотворительная организация